Cursos & Treinamentos
Metodologia própria e conteúdos exclusivos para desenvolver habilidades do mercado de luxo para o seu negócio.
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Curso
Gestão do Luxo
Aprimore sua visão e estratégia de marca com os pilares da gestão do luxo, elevando seu negócio ou serviço com insights valiosos e estratégias comprovadas neste mercado exclusivo.
Com uma abordagem prática, interativa e enriquecida por experiências no mercado de luxo europeu, guiarei você e sua equipe pelos fundamentos essenciais do luxo. Exploraremos desde a exclusividade e qualidade até a construção de uma narrativa autêntica, criação de experiências inesquecíveis e comunicação estratégica. Juntos, potencializaremos a desejabilidade e o posicionamento da sua marca, transformando-a em referência no segmento.
Plano Programático:
O MERCADO DE LUXO
Origens e a evolução do luxo, a transformação ao longo dos séculos e sua importância cultural e econômica. Comportamento dos consumidores de luxo, motivações e expectativas, tendências, inovações tecnológicas até estratégias criativas que destacam as marcas no cenário global.
ESTUDOS DE CASO
Estratégias de marcas de luxo que atingiram o sucesso, com as melhores práticas de comunicação e marketing.
APLICAÇÃO PRÁTICA
Ferramentas para aplicar os conhecimentos adquiridos, desenvolvendo estratégias de luxo para um projeto real, do seu negócio.
Treinamento
Atendimento de Luxo
Aprimore as habilidades da sua equipe para encantar e fidelizar clientes de alto padrão.
Conteúdos desenvolvidos sob medida para a sua equipe, mercado e necessidades.
Exemplos: Dress Code, Comunicação Verbal, Técnicas de Venda, Experiência ao Cliente, Clienteling.
Tamara Lorenzoni
Atuo entre Europa e Brasil, desenvolvendo projetos de posicionamento e gestão de marca para empresas e serviços, utilizando estratégias específicas do mercado de luxo.
Com um histórico rico de extensas viagens, formação e residência em Milão e Inglaterra, trago uma perspectiva global de atendimento ao cliente, influenciando diretamente minha abordagem estratégica e sensibilidade para as necessidades dos projetos.
Meu repertório cultural proveniente de mais de 20 países, e experiência como consultora e consumidora assídua de marcas de luxo oferece soluções personalizadas para diversos setores e mercados.
Formação Acadêmica:
Master of Arts (MA, Regent’s University London, Inglaterra, 2023)
Mestre em Gestão de Marcas de Luxo (MSc, Domus Academy Milano / Marangoni Group, 2023)
Relações Internacionais (Mestrado, UFSM, 2021)
Relações Internacionais (Graduação, UFSM, 2017)
Clientes Atendidos:








